Как правило, в одном офисе совместно трудятся как те, кто еще совсем недавно был школьником, так и люди, прожившие долгую жизнь, чей возраст приближается к пенсионному. Каждый из них имеет собственные представления о том, как правильно жить и работать. Поэтому главная задача руководителя - помочь совместить современный взгляд на жизнь первых и опыт вторых для эффективной работы офиса в целом.
Для этого важно создать необходимые условия для коммуникации и коллаборации между сотрудниками разных поколений. Достичь этого можно, обеспечив единый способ общения. Следует помнить, что люди старшего поколения предпочитают личное общение, а вот миллениалам и поколению Z такой способ дается нелегко. Три четверти опрошенных указали, что предпочитают пользоваться видеосвязью и сообщениями в различных мессенджерах. Технические каналы связи и новые платформы, в случае освоения их всеми членами коллектива одновременно, способствуют коллаборации и преодолению барьеров между поколениями.
Правильное обустройство рабочего помещения также немаловажно. Сотрудниками Аризонского университета были проведены исследования, которые показали, что организация пространства в стиле «openspace» повышает физическую активность работников и снижает уровень стресса, свойственный всем офисным сотрудникам. При этом у работающих в закрытых кабинетах, он оказался выше.
Помощь в получении дополнительных профессиональных знаний и навыков необходима людям любого поколения. В любом возрасте требуется постоянное обучение чему-то новому для сохранения востребованности и повышения эффективности труда. Сотрудники старшего поколения переживают о том, что могут потерять работу из-за внедряемых новых технологий, а молодого – что им недостаточно знаний для достижения успеха в условиях динамичного рынка с постоянно меняющимися требованиями. Чтобы помочь своим сотрудникам справиться с этими страхами, важно не просто внедрять новые технологии в их работу, но и помогать их освоить посредством совместного обучения разных поколений.
И, наконец, автоматизация некоторых рабочих процессов позволит избавить сотрудников от монотонной работы, отбирающей у них время, которое можно использовать для коммуникации между разными поколениями и выполнения более важных задач на благо общего дела.
